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傾聽，讓他把話講完：
注意內容和訊息
傾聽對方的感受
適時提出問題
傾聽跟表達能力都是很重要的事情，如果你很擅長說話，但是你不懂得聽別人說他的意見；或是你很會傾聽別人說心事，但是不擅表達，這兩種情況在現在的社會上，會比較麻煩一點。雖然要十全十美是不太可能的，因為是人都會有缺點，但是可以藉由訓練的方式來改善，例如卡內基等等的課程，可以去學習怎麼和人相處。
cr：親子天下 2010年11月 18期 專欄(P24)
圖片cr：logo
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